Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen inneholder informasjon om hvordan vi håndterer dine personopplysninger. Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringen nøye.

Kontaktinformasjon
Nøkkelkonsepter
Hva slags informasjon samler vi inn?
Samtykke etter § 6f og mulighet for å trekke tilbake samtykke
Informasjon fra andre kilder
Formålet med behandlingen av personopplysninger?
Samtykke til e-postkorrespondanse, direkte markedsføring og videre kontakt
Hvor lenge lagres informasjonen?
Hvem kan informasjonen deles med?
Informasjonsdeling med tredjeparter
Hvor lagres informasjonen?
Dine rettigheter i forhold til innsyn, sletting og eventuell flytting
Andre formål
Informasjonskapsler
E-post og telefon

1. Kontaktinformasjon til Cecili.no

Cecili.no powered by Shopify er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Har du spørsmål eller ønsker å komme i kontakt med oss finner du vår kontaktinformasjon nedenfor:

Cecili AS

Buråsen 11B

4636 Kristiansand S

Organisasjonsnummer: 835075362

E-postadresse: contact@cecili.no

2. Nøkkelkonsepter

Personopplysninger er opplysninger som alene eller sammen med annen informasjon kan brukes til å identifisere, lokalisere eller kontakte en person. Eksempler på personopplysninger er navn, telefonnummer og IP-adresse.

Behandling av personopplysninger innebærer alle former for håndtering av personopplysninger som: innsamling, analyse, registrering og lagring.

Behandlingsansvarlig er den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke opplysninger som etterspørres. Behandlingsansvarlig er ansvarlig for at håndteringen av dine personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende personopplysningslov.

Cecili powered by Shopify er ansvarlig for behandlingen av din personlige informasjon.

3. Hva slags informasjon samler vi inn?

Når du registrerer deg via et skjema, bestiller en tjeneste eller et produkt, bruker vår chat-funksjon eller besøker nettsiden vår, kan du bli bedt om å oppgi informasjon. Avhengig av situasjonen kan vi be om følgende personopplysninger:

Navn
Epostadresse
Telefonnummer
Adresse for levering av produkter
Kredittkortinformasjon/valgt betalingsmåte
Teknisk informasjon: hvilken URL du bruker for å få tilgang til nettsidene våre, din IP-adresse og brukeratferd, type nettleser, språk og informasjon om identifikasjon og operativsystem.

4. Punkt 6 f som alternativ til valgt samtykke via nettsiden. Samtykke kan trekkes tilbake

Vi er basert på legitimt samtykke basert på paragraf 6f i personvernloven. Dersom du har inngått kundeforhold med oss tidligere, eller du er ny kunde, vil dette være en legitim grunn til å sende deg informasjon. Dette likestilles med et samtykke etter markedsføringsloven slik loven har vært i Norge i mange år. Du kan når som helst trekke tilbake dette samtykket for at vi skal behandle dine personopplysninger. Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, fjerner vi informasjonen vi har om deg. Vær oppmerksom på at sletting av informasjonen fra oss kan påvirke leveringen av informasjon innenfor rammen av kundeforholdet, samt påvirke løpende dialoger.

5. Informasjon fra andre kilder

Når du samtykker i at vi behandler personopplysningene dine, samtykker du også i at vi kan registrere andre opplysninger om deg som du har gitt oss ved en tidligere anledning. Basert på offentlig tilgjengelig informasjon, kan vi også supplere din registrerte informasjon med bransje og ytterligere kontaktinformasjon. Hvis du er kunde hos oss, kan vi også legge til ytterligere kontaktinformasjon til din informasjon, som du har registrert hos oss via f.eks. telefon for kundeservice. Informasjon som trengs for tjenestene du skal bruke vil også bli lagret.

6. Formålet med behandlingen av personopplysninger?

Informasjonen du oppgir brukes til følgende formål:

Salgs- og markedsaktiviteter i form av direkte e-post eller telefonkontakt
Kundebehandling og informasjon om våre produkter
For å få statistikk og informasjon om brukeratferd for å forbedre både nettsiden og selve brukeropplevelsen
Slik at vi kan gi deg en mer personlig opplevelse og levere produkter og annet innhold som interesserer deg

Vi ber om din personlige informasjon til:

Svar på forespørsler
Send inn ønsket materiale, eller på andre måter kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg som sender inn dine opplysninger
Opprette og vedlikeholde en salgsdialog
Send inn informasjon som kan være av interesse for deg
Legg til i e-postlisten for nyheter og annet innhold du har valgt å motta

7.Samtykke til e-postkorrespondanse, direkte markedsføring og videre kontakt

Ved å godta vår behandling av dine personopplysninger i samsvar med formålene ovenfor, godtar du følgende:

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med denne personvernerklæringen
Vi kan sende deg direkte markedsføring via e-post om produktene våre
Vi kan kontakte deg på e-post eller telefon
Abonner på nyhetsbrev via e-post du har valgt å motta. Du kan si nei til ytterligere e-poster ved å følge lenken nederst i e-postene våre, eller ved å kontakte oss direkte.

8. Hvor lenge lagres informasjonen?

Vi behandler personopplysningene bare så lenge det tar å oppfylle formålet med innsamlingen deres, deretter sletter vi informasjonen.

Dersom du har en aktiv dialog med oss vil vi ta vare på dine opplysninger i 2 år fra siste kontakt; så fjerner vi informasjonen vi har om deg. En aktiv dialog defineres som å ha vært i interaksjon med Cecili eller representanter for oss de siste 2 årene på telefon, ved å svare på e-post, laste ned materiale på nettsiden eller registrere seg via skjema.

Hvis du har samtykket til behandling av dine personopplysninger i forbindelse med at du godtar vanlige e-poster, vil vi fortsette å behandle dine personopplysninger til du sier opp abonnementet ditt. Vi lagrer deretter personopplysningene dine i 2 år før vi sletter informasjonen.

9. Hvem kan informasjonen deles med?

Vi deler din personlige informasjon med tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å tilby våre tjenester og oppfylle våre kontrakter med deg. For eksempel:

Vi bruker Shopify for å drive nettbutikken vår. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon her: https://www.shopify.com/legal/privacy.

10. Informasjonsdeling med tredjeparter

Vi selger ikke dine personlige opplysninger til tredjeparter. Hvis det er en pågående salgs- eller kundedialog mellom deg, oss og noen av våre partnere deler vi informasjon som:

Navn
Epostadresse
Telefonnummer

Hvis vi har registrert informasjonen din i forbindelse med et arrangement gjennomført sammen med en ekstern part, kan vi overføre de samme kategoriene personopplysninger som angitt ovenfor, samt eventuelle svar på ytterligere skjema eller ytterligere spørsmål.

Som beskrevet ovenfor bruker vi din personlige informasjon til å gi deg målrettede annonser eller markedskommunikasjon vi tror kan være av interesse for deg. For eksempel:

Vi bruker Google Analytics for å hjelpe oss å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker personopplysningene dine her: https://policies.google.com/privacy?hl=no. Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.

Vi bruker også Snapchat Pixel for å vise deg relevante annonser på Snapchat basert på hvordan du bruker nettsiden vår. Du kan lese mer om hvordan Snapchat behandler personopplysninger her: https://values.snap.com/privacy/privacy-policy.

Vi bruker også Meta-piksler (Facebook og Instagram) for å analysere adferd på nettsiden vår og vise deg relevante annonser på Meta sine plattformer. Dette innebærer at Meta kan samle inn informasjon om deg gjennom vår nettside. Du kan lese mer om hvordan Meta samler inn og bruker data her: https://www.facebook.com/privacy/policy

11. Hvor lagres informasjonen?

Informasjonen lagres av Cecili drevet av Shopify i Shopifys kundesystem.

12. Dine rettigheter i forhold til innsyn, sletting og eventuell flytting

Du har rett til å få informasjon om hvilke opplysninger vi har om deg. Du kan også kreve at vi retter uriktige opplysninger eller sletter informasjonen din.

Dersom du ønsker å trekke tilbake samtykket eller kreve oversikt over informasjon, retting eller sletting, vennligst kontakt oss på den e-postadressen vi har oppgitt under seksjonen for kontaktinformasjon. For å motta slik informasjon må du sende en elektronisk kopi av forespørselen til et signert dokument. Ønsker du å flytte informasjon kan vi også hjelpe deg med det

13. Andre formål

Dersom vi skal bruke personopplysningene til et annet formål enn det de ble samlet inn for, gjenoppstår opplysningsplikten og vi må da opplyse om hva det nye formålet er og gi deler av opplysningene ovenfor på nytt.

14. Informasjonskapsler

Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på datamaskinen din når du laster ned en nettside.

Lagring av informasjon og behandling av disse opplysningene er ikke tillatt med mindre brukeren både er informert om og har gitt sitt samtykke til behandlingen. Brukeren skal informeres om og godkjenne hvilke opplysninger som behandles, hva formålet med behandlingen er og hvem som behandler opplysningene.

Vi bruker kun informasjonskapsler for å gi deg en bedre brukeropplevelse på sidene våre slik at du ikke trenger å fylle ut felt på nytt hver gang du er på sidene våre.

15. E-post og telefon

Vi bruker e-post og telefon som en del av det daglige arbeidet. Relevant informasjon som fremkommer av telefonsamtaler og e-postutvekslinger som skjer som ledd i kundebehandlingen, registreres i kundesystemet.

Vi minner om at vanlig e-post er ukryptert. Vi oppfordrer deg derfor ikke til å sende konfidensiell, sensitiv eller annen konfidensiell informasjon via e-post.